Frågor och svar om Maîtres Pay
Korta svar om hur Maîtres Pay fungerar för företag, restauranger, hotell och anställda.
Allmänt
- Vad är Maîtres Pay?
- Maîtres Pay är en plattform för företagsbetalningar på restauranger och hotell. Anställda betalar med företagsfaktura. Bas ger en faktura per besök; Premier ger en månatlig samlingsfaktura och API-integration med automatisk kontering.
- Vem driver Maîtres Pay?
- Maîtres Pay drivs av Maîtres AB i Stockholm, samma företag som står bakom Maîtres-appen.
- Vad kostar Maîtres Pay?
- Företag börjar i Bas: 49 kr per faktura + 1,5 %, en faktura per besök och 20 dagar netto. Premier kostar 299 kr/månad inkl. 3 aktiva användare, 39 kr per extra aktiv användare och en volymbaserad avgift. Avgifter exkl. moms; 25 % moms tillkommer. Restaurang- och hotellpriser berörs inte av företagsplanerna; kontakta oss för venue-villkor.
Företag
- Hur kommer vårt företag igång?
- Registrera företaget på pay.maitres.com. Firmatecknaren signerar med BankID och vi gör en kreditkontroll. Är du inte firmatecknare kan du skicka en manuell ansökan som vi granskar.
- Hur fungerar samlingsfakturan?
- Med Premier samlas månadens besök på en faktura med kvitto per besök, rätt moms och representationsunderlag. Bas ger en faktura per besök.
- Hur fångas syfte och deltagare?
- Den anställde fyller i syfte och deltagare på kvittot i Maîtres-appen eller i Maîtres Pay. Med Premier skickas påminnelser när uppgifter saknas.
- Kan anställda betala en privat del själva?
- Ja. Med Nödbromsen markerar den anställde de poster som ska dras via löneavdrag. Det syns på fakturan och i löneunderlaget. Nödbromsen ingår i Premier och slås på av företagets administratör.
- Vad skiljer Bas från Premier?
- Alla företag börjar i Bas och kan uppgradera till Premier. En faktura per besök, 20 dagar netto. Månatlig samlingsfaktura, Nödbromsen, automatiska påminnelser via e-post samt API-integration med ekonomisystem och automatisk kontering.
- Hur räknas aktiva användare och prisnivåer?
- Aktiv användare = minst en transaktion de senaste 90 dagarna. 1 kostnadsfri månad utan transaktioner per år. Procentsatsen gäller hela månadens volym. Upp en nivå direkt; ned efter 3 månader med lägre genomsnitt och 30 dagars varsel. Nya kunder börjar på nivå 1 och omklassificeras efter 3 månader. Rullande 12-månadersvolym: 180 000 kr: 1,2 %; 180 001 kr–720 000 kr: 1 %; från 720 001 kr: 0,8 %. Samma procentsats gäller med eller utan API-integration. Procentsatsen gäller hela månadens volym.
- Vilka introduktions- och Launch Partner-erbjudanden finns?
- För alla som aktiverar Premier till och med 1 juni 2027: november 2026 gratis; december 2026–januari 2027 50 % rabatt på fasta avgifter; februari–maj 2027 10 % rabatt på allt. Ordinarie pris från juni 2027. De första 20 nya Premier-kunderna från 1 november 2026 får 20 % rabatt på allt i 12 månader. Rabatter staplas inte; den högsta rabatten gäller per avgiftsdel.
- Vilka avtals- och uppsägningsvillkor gäller?
- POC 1 november 2026–31 januari 2027: ingen bindningstid, 14 dagars uppsägningstid. Från 1 februari 2027: 12 månaders bindningstid, 3 månaders uppsägningstid och automatisk förlängning.
Restauranger och hotell
- Tar vi någon kreditrisk?
- Nej. Maîtres står för kreditrisken på företagsfakturan och betalar ut till er.
- Behöver vi ny hårdvara?
- Nej. Maîtres kopplas till ert befintliga kassa- eller hotellsystem.
- Hur ansluter vi oss?
- Registrera restaurangen eller hotellet på pay.maitres.com, eller boka en genomgång så hjälper vi er.
Anställda
- Hur betalar jag med företagsfaktura?
- Ladda ner Maîtres-appen och välj företagsfakturan som betalmedel när ditt företag har kopplat dig. Du kan också uppge ditt Maîtres-ID direkt till restaurangen.
- Var hittar jag mitt Maîtres-ID?
- I Maîtres-appen högst upp under Mitt Maîtres.
- Måste jag verifiera mig med BankID?
- Ja. Första gången du loggar in i Maîtres Pay verifierar du dig med BankID, och ditt personnummer låses i profilen.